מה כדאי לבדוק לפני שמחליטים לעבוד עם ספק של תוכנה כשירות?

פירטתי בעבר על יתרונות תוכנה כשירות וחסרונות תוכנה כשירות.
אני בתור ספק של תוכנה כשירות חייב להתוודות שכמה שאני אוהב את המודל הזה, שבעייני הוא מהפיכה, עדיין לא אלך לכל ספק של תוכנה כשירות לפני שאוודא כמה דברים:

1. פונציונאליות - חשוב לי לוודא שהמוצר מתאים לדרישות שלי עכשיו. לא משנה לי מה אצטרך בעתיד הרחוק, מעניין אותי מה אני צריך עכשיו ואולי עוד 6 חודשים. גם ככה כל כך הרבה דברים משתנים, אולי עד אז בכלל אצטרך פיתרון אחר (וזה היופי של תוכנה כשירות, לא משקיעים כלום - רק משתמשים).
   
   
2. "אי כליאה" - בהמשך לנושא הקודם, אולי ארצה לעבוד עם ספק אחר עוד 6 חודשים, לכן חשוב לי לדעת (ולוודא!!) שאני יכול להוציא את כל הנתונים שלי החוצה בלחיצת כפתור פשוטה. אם אין כפתור Export, אני לא מוכן להיות כלוא אצל שום ספק כזה או אחר.
   
   
3. מהירות - אם האפליקציה מעצבנת אותי, אני לא אשתמש בה. זה צריך להיות נוח ולעבוד מהר, למרות שהכל דרך הרשת. אם ג'ימייל עובד מספיק מהר, כך גם כל שאר המוצרים שברשת.
   
   
4. גיבויים - חשוב לי שהספק לא יזלזל במידע שלי שאצלו, ולמרות שיש לי אפשרות ל-Export, שהוא יעשה גיבויים אצלו לפחות פעם ביום (אגב, אנחנו עושים גיבויים 4 פעמים ביום)
   
   
5. אבטחה- חשוב לי שהספק ידע מה שהוא עושה, קרי, שאי אפשר יהיה לעשות במוצר Cross Site Scripting או SQL injection.

לסיכום, אם החברה רצינית ושומרת על המידע שלי, המוצר טוב, הפונציונאליות מתאימה לי ואני תמיד יכול להחליט שאני עובר למוצר אחר - אז אין שום סיבה שלא אחסוך כסף ועצבים בהתקנות, שרתים, שדרוגים ורשיונות. פשוט אשלם עבור השירות.